Excluir sua conta

Pelo aplicativo (mais rápido)

1. Abra o AquilombApp e entre na sua conta.
2. Abra o seu Perfil.
3. Toque em Excluir conta.
4. Digite EXCLUIR para confirmar e toque em Excluir minha conta.

Se você é dirigente de uma casa com outros membros ativos, transfira a titularidade da casa para outra pessoa antes. Enquanto isso não for feito, a exclusão fica bloqueada, para a casa não ficar sem responsável.

Sem acesso ao aplicativo

Mande um e-mail para contato@aquilombabrasil.com.br com o assunto "Excluir minha conta", a partir do mesmo e-mail cadastrado no app. Também dá para usar o formulário da página de Suporte, escolhendo o assunto "Privacidade e dados pessoais (LGPD)". Vamos confirmar que o pedido é seu e concluir a exclusão em até 15 dias.

O que é apagado

• A sua conta e o seu acesso ao app.
• Os seus dados de cadastro e de perfil.
• O seu vínculo com a casa.

O que continua com a casa, sem o seu nome

Algumas coisas pertencem à casa, não só a você. Elas continuam lá, mas deixam de mostrar quem fez:

• Mensagens que você mandou nas conversas.
• Eventos, avisos, fotos de eventos e itens que você cadastrou para a casa.

O que fica guardado por um tempo

• Registros financeiros (por exemplo, mensalidades pagas) ficam guardados pelo prazo que a lei exige e depois são eliminados.

Quer que alguma foto ou arquivo seu seja apagado também? Peça pelo e-mail contato@aquilombabrasil.com.br que a gente remove.

Para saber mais, veja a Política de Privacidade.